新车买刚两个月，跑壹千多公里，右前方碰撞侧翻起火，人车都没了，连轮毂都烧化了，该怎么办，是先找4s店还是找那个部门，怎么一碰就起火哪?
您好！关于您说的问题，这种情况需要进行相应的鉴定才可得知车辆起火原因，而且出现人员伤亡问题不属于质量监督部门负责范围内，这种情况需要走司法程序，建议您到您所在地律师事务所进行咨询，以上建议仅供您参考。
rxingqianli
