新速腾车门落锁存在缺陷问题

我的是新速腾1.6，手动舒适型，2012年12月份产的车。目前存在的问题是：经常出现遥控钥匙锁车门的时候，第一次按下去，钥匙指示灯闪烁一下，但是车没任何反应，也没落锁。按第二下遥控器后，才自动落锁，并伴随汽车灯闪一下。经过测试，在以下两种情况下，发生的概率很高。一是长时间停放后，人在车外，遥控开锁，然后开门，再关门，再按遥控闭锁的时候，会出现无法落锁，这个时候需要按第二次遥控器的闭锁，汽车才能落锁。二是在汽车行驶一段时间后，熄火，然后人出来，按遥控器锁车，这时候也会出现不能一次落锁的问题。需要注意的是，开锁都是一次成功的，只有闭锁会出现需要按遥控器两次才行，而且第二次肯定能落锁，也不会出现要按第三次的情况。也请4s店查看了，还更换了一个电子模块（就是油门刹车上方的那块方形的电子模块），依然不解决问题。问遍本市4s店的技术经理，有的说听说过，但没碰到过；有的说是程序问题，要等厂家出补丁。我们汽车群里有至少五六个人都有这个情况，那么我想，从全国来说，肯定 也有相当部分的车主有的车存在这个情况，目前只是厂家可能不知道。作为一款产品，要做好，客户使用中发现的问题应该是挺重要的，希望厂家重视，也希望贵网能帮助我们协调厂家解决问题。这个问题虽然是小问题，但是也确实带来不便，每次锁门都要盯着看看落锁了没有，还要不放心的拉门把手。但是这个问题确确实实是一部分新速腾存在的问题，请专家给予指导，或者帮助反馈到厂家，帮我们解决实际问题。