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新车发动机故障怎么处理?

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您好,我今年6月23号购买一辆长安逸动,回去第二天发动机故障灯就常亮,怠速时发动机抖动严重,打电话到4s店说正常,后来7月5号去检查说3缸缸压不足并帮我消了故障灯,当天回去故障灯就又亮了。7月9号又去4s店维修,排除了其他可能引起缸压不足的情况后厂家要求拆开发动机检查,我要求更换发动机总成。请问我是否有权利拒绝厂家拆解发动机的前提下要求更换新的发动机总成。

2013-07-11 10:02

您好!关于您说的问题,您完全可以向厂家提出申请索赔更换发动机的要求,您可以通过经销商向厂家提出申请。如果厂家不能给您令您满意的回复的话,建议您可以直接到中国汽车质量网进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助,以上建议仅供您参考,附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-10 17:38
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