月梦星痕起亚K5异响无法修理,投诉后无回音,一直要求等待,这是为什么,销售者的权益可以说是全无,有质量问题,只是一味的推脱,拖延时间。买个百来块的东西到是可以退,可以赔,相反以十多万元计算的车子,难道就因为休积大,作了相关登记就可以一拖再拖,我要求起亚4S店速回,迅速作出回音并给出维修方案并保存修好,如果无法修复的给我一个满意的赔偿。
您好!关于您说的问题,中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后,会第一时间把车主投诉情况转往厂家,至于厂家受理投诉有厂家内部流程,通常需要几个工作日才会有答复,但也不排除厂家因自身原因不做回复或延后回复的可能性。关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。如果您的投诉到目前为止厂家还没有给您回复,您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行第二次投诉维权,我们会帮助您进行跟进的。以上建议仅供您参考。
