厂家受理了投诉但没有回复？

您好！关于您说的问题，中国汽车质量网投诉平台上接到车主投诉并核实后，会第一时间把车主投诉情况转往厂家，至于厂家受理投诉有厂家内部流程，通常需要几个工作日才会有答复，关于厂家内部处理投诉流程方面我们不好直接干预。以上建议仅供您参考。