y13931506565我的车是2010年购买一汽大众CC2.0，现已行驶50000公里超出2年质保期，但现在出现了变速箱抖动问题，因变速箱是质保10年16万公里，但在2年质保期内只在4s店做了1次机油机滤的普通保养和换了两次遥控器电池。但现在4S店和400服务电话都说没有正常的保养记录变速箱就不保修了，但现在我不明白的是我的车是6速湿试的变速箱，这个变速箱不就是6万公里换一次变速箱油吗，为何就不保修了，哪里维权呢。
您好！关于您说的问题，可能是您对于厂家质保政策理解产生了偏差。大众厂家对于DSG变速箱延保政策的规定是，在超过整车质保期(以2年6万公里为例)但未超过10年16万公里DSG延保期的这段时间里，在何处进行整车保养是车主的自由。只要延保对象——DSG变速器仍然是在大众指定4S店进行维护与保养，便可正常享受这一延保政策。也就是说，在整车质保期(以2年6万公里为例)内，车辆是必须在一汽大众指定授权4S店进行保养维护的，出了整车质保期(以2年6万公里为例)，除DSG变速箱外，例如换机油机滤一类的常规保养，您在哪里做是您的权利，不会影响DSG变速箱的质保。如果整车质保期(以2年6万公里为例)内没有按照厂家要求在一汽大众指定授权4S店进行常规保养维护，那么就视为车主自动放弃保修权利。也就不会有享受DSG变速箱延长质保的权利了。您可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权，我们会帮助您就这个问题和厂家进行沟通协调，以期尽快帮助您解决问题。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
