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关于大众7速DSG更换问题

todd

专家您好:我在2012年2月5号提问了关于大众DSG为什么不召回的问题,得到您的回答,非常满意。但是关于更换DSG的交货期问题,我觉得有必要说一下。我的1.6L高尔夫配备7速DSG,在2012年11月18号因为抖动到4S读取数据上传给一汽大众,得到答复,同意更换离合器片,但是至今已经3个月了,还是没有到货,具体到货时间4S也给不出明确答复。看了网上很多投诉,发现不少车主也在反映DSG供货期太长的问题,抖动轻微的还可以勉强开,有些严重的已经不能开了。我们现在不得不质疑大众所谓的延长DSG质保期的政策,这种政策只是掩人耳目、搪塞国家主管部门的对策而已,故障车主并没有得到完善及时的服务。希望本网站向有关部门反映这个问题,督促大众实现延保的承诺,及时为故障车主更换和解决DSG问题,使车主真正享受到大众延保的服务。谢谢。

2013-02-19 09:53

您好!关于您说的问题,目前中国汽车质量网也收到了车主很多的反馈信息,抱怨大众方面对于DSG变速箱故障问题所需的维修配件协调不到位的情况。这其中确实也存在因为7速DSG变速箱故障率确实相对很高,所以导致大批车主车辆需维修更换同一配件或总成的情况出现,使得厂家在备件供应方面出现货源不足捉襟见肘的情况。目前中国汽车质量网正在积极与大众厂家进行协调,监督厂家尽快的把相关维修配件协调到位,尽最大可能确保车主车辆配件可以及时得到更换。建议您可以直接到中国汽车质量网进行投诉维权,我们会帮助您就这个问题与厂家进行沟通协调,以期尽快帮助您解决问题。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2013-12-10 15:26
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