新购买车保修证书个人信息栏全部涂改

新车保修证书个人信息明显涂改：购买新车时，商家未及时提供保修证书及其它资料，一周后，经销商通知领保修证书及其它资料时，发现保修证书车主个人信息栏明显涂改，从涂改覆盖内容上还可看清留有其它县车主姓名、地址、联系方式、填写日期等信息，日期与我购车时间相差5个多月，通过查询原车主现落了户的车和我现在购买的车是同一品牌、同一型号，只是落户时间与他第一次填写涂改给我的保修证书上的时间推迟2天，在与商家沟通时，商家解释是填写错，这种说法能说得过去吗？对商家这种行为如何定性。该车是不是商家二次销售的车，如何向商家索赔新车。