
经历:谈好价格和款式颜色,但没现车。提车时发现4S店声称“刚到店的新车”竟是2012年8月份生产的,而且还有外观不平整、破损、发动机部件上有泥和土块等问题。所以要求另换同款同色车辆。几经折腾,强烈要求购车,但因商家不同意而导致交易失败。严重怀疑这是以次充好,以诱人的优惠销售残次车。请问专家:我对这样的行为是不是应该通过媒体进行申诉和曝光?
您好!关于您说的问题,首先,如果经销商准备销售给您的商品车存在瑕疵,您完全可以要求经销商为您更换没有问题的车辆。而且建议您仔细阅读之前的定车合同,看经销商是否存在违约之处。如果通过媒体或网络申诉和曝光也不是不可以的,但是建议您还是先与经销商进行沟通,以期用一种更加缓和的方式解决问题。如果经销商执意销售给您存在瑕疵的商品车,您也可以直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们的工作人员会为您提供帮助。以上建议仅供您参考。附投诉链接供您参考:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
