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科鲁兹新车离合器缺陷问题谁负责

买来8个月的车子,离合器有毛病,打开后发现离合器只在压盘的外围留下了一点摩擦的痕迹(占压盘面积的四分之一),压盘内圈没有一丝摩擦过的痕迹,我认为是压盘或者是摩擦片的平面度不好导致离合器从始至终就没有正常的啮合过,提出索赔,但是4S跟上海通用的回复是易损件不予赔付,请问我的这个情况能要求厂家赔付吗?这个责任该由谁来负责?

2012-12-25 22:59

您好!关于您说的问题,首先,很多厂家都把离合器定义为损耗件,或者不在索赔范围内或者保修时间很短。如果说驾驶员操作不存在问题的话,那么久基本可以判断为车辆本身质量问题。建议您继续和经销商厂家进行沟通协调,如果厂家不能给您令您满意的回复的话,建议您直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权,我们会帮助您和厂家进行沟通。以上建议仅供您参考。附投诉链接:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2012-12-26 13:32
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