我是焦作的一名长安悦翔车主，买的是鹤壁的一辆二手车，这辆车从买来到现在才跑了两万多一点公里。买来的时间大约三年包括前车主都一直在4S店维修，不过他是在鹤壁的4S店维修。我在焦作的4S店维修。今年又去焦作的4S店保养，发现车子渗油的现象。结果维修工说是前期的一次维修因为一个小螺丝没有拧紧造成了渗油现象，并且还造成了汽缸、轴承气垫等多个机器零件的磨损，需要大修。总费用大约四千左右。给原车主所在地鹤壁的4S店打电话，不接电话，我投诉了后给我打电话，称自己冤枉，是我们使用汽车造成的。我很困惑，我的车子总共从买来到现在才跑了两万多一点公里，车就磨损成这样那不成了车子的质量问题。况且我的车子前车主还用一个大钢板护住了地盘。焦作的4S店说因为前一次打开过，这次的维修需要我自费，如果没打开过可免费。我该找谁说理呢？
您好！关于您说的问题，首先因为您购买的是二手车，所以之前车辆车主对于车辆的实际使用情况和保养情况我们不可能完全了解和确定。这属于责任归属问题，建议您到鹤壁的4S店进行一下咨询，如果4S店不能给您令您满意的处理方案的话，建议您直接到中国汽车质量网投诉平台进行投诉维权，我们的工作人员会为您提供帮助。以上建议仅供您参考。附投诉链接：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
