贵站各项投诉的回复为什么都一样？

您好！关于您说的问题，首先感谢您对中国汽车质量网的关注。看来您应该没有投诉过，对网站投诉流程并不了解。我们接到用户投诉并核实之后，会把投诉进行发布，在网站审核后投诉详情下面的回复是统一发布的，这样会让用户知道我们已经受理了投诉并可以在网站首页显示。我们会把用户的投诉转发到厂家质量部门，并帮助用户就车辆出现的问题与厂家进行沟通，在几个工作日后，厂家与投诉人进行联系沟通解决后，会将车辆问题解决情况进行回复，出现在投诉详情的下方，例如：https://m.12365auto.com/zlts/2012-11-23/20121123140943.shtml https://m.12365auto.com/zlts/2012-11-18/20121118195856.shtml 至于您说的与用户互动等环节，我们目前正在完善网站的各项功能，明年还会对网站进行改版，增加用户中心等功能，届时可以更有效的与用户互动，用户在操作方面也会更加方便。在此再次感谢您对中国汽车质量网的关注和提出的意见建议，我们会虚心接受您的意见和建议并努力把网建设的更好。