本人驾驶马自达M5，购买时间2年6个月，日前发生连环追尾事故，车的前部和尾部有损伤。安全气囊无弹出，本人无任何损伤。事故发生当时驾驶位座椅下坠（从调节高度落到底部）。事故后上下调整座椅，发现座椅调节失灵。请问这种情况是否可以索赔。因本人认为碰撞并非造成座椅失灵的主要原因，应该是座椅调节齿轮的质量问题。不知对否，盼专家答复。
您好！对于您说的问题，建议您首先不要自己与4S店工作人员说明座椅高低调节失灵是发生碰撞后出现的，先去报修，看4S店的态度，如果不给索赔让他们说出不能索赔的原因，如果确实证实调节机构是在受外力的情况下损坏，确实是不能索赔，让其出示受外力原因损坏的证明，您可以拿着4S店的证明向保险公司进行赔偿，应属于事故产生的配件损坏，看是否可以走保险进行解决，以上建议仅供您参考。
