
刚买的比亚迪S6,大概20天,开了1000KM,在第18天的时侯,车子熄火锁门后引擎盖里面一直有电火花的声音就冒烟,后来4S店过来修说是启动马达还有什么线速等两三个零件烧了,换好后第20天又出现同样问题,而且仓库没货要等一周从厂家发货。他们说这几个零件都是不大可能出问题的,所以仓库没有备货。既然不大可能出问题的,20天就烧了两次,是不是说明这车出厂就有问题?请问,这种情况,可以要求换车吗?
您好!车辆出现这样的问题,如果更换配件后出现同样的问题,建议您检查一下车辆的线路部分是否有短路、虚接等问题,其次检查启动马达前部衔铁是否有不回位等问题。如果新车同一问题维修多次没有解决,建议您可以与厂家及4S店协商,如果协商未果,建议您可以到中国汽车质量网进行投诉,工作人员会协助您与厂家进行沟通: https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
