车主投诉如何进行处理

您好，关于您说的问题，我们接到您的投诉，在核实完信息及投诉内容后会第一时间转发给厂家质量部门的相关负责人，并且在国家有关主管部门进行备案的，我们会帮助车主与厂家关于车辆质量问题进行沟通，尽可能的帮助车主争取到最好的处理方案。