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质保期内自燃经销商是否承担

新车如果在质保期内自燃,没有保自燃险,汽车没有私改过,是否可以找经销商承担责任,我新买的车问一下需不需要保自燃险,纠结中。。请专家指点

2012-03-30 12:59

您好!对于您说的问题,如果您的车在自燃后,如果报案了,可以拿消防部门的事故鉴定书等证据,来证明您的车是什么原因导致,起火点在哪。然后与4S店及保险公司协商,如果能证实您的车确实没有改装加装过,为质量问题导致,则应又厂家进行赔偿。如果是全险,之前应为保险公司垫付赔偿费用,如果证实为质量问题应为保险公司与厂家索要费用。建议您先咨询一下保险公司,如果无法解决,您可以到中国汽车质量网进行投诉,工作人员会尽可能的帮助您协调,以上建议仅供您参考,投诉网址如下: https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2012-03-30 15:51
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