
我在贵网站投诉几次了,问题依然没有得到解决,厂家电话也打了,到现在依然没有等到解决的方案。失望失望失望。。。。。。。。。
您好!对于您说的问题,有些车主已经升级完毕,不知道您所在地区在哪?如果还没有消息,您可以到中国汽车质量网进行二次投诉,说明您所在地区、4S店,反映一下问题,我们会将您的实际情况反映到厂家。据我们了解确实有些4S店不愿意为大家解决问题,您最好将4S店名称写全,以便我们与厂家沟通时,让厂家针对该4S店去协调,我们只针对厂家,不面对4S店,所以在执行力上我们只能和厂家进行核实,让厂家去协调。
