
请问专家我的东风雪铁龙新爱丽舍去年一月份买的车,开了两万多公里发现发动机烧机油严重,经检查也没漏油,找4S检测发现一千公里烧0.9升左右,4S店说只能打开发动机进行维修,不能换发动机,请问我这样的情况能不能要求4S店免费换发动机,法规有没有规定的?
您好!对于您说的问题,如果是新车出现严重烧机油问题,厂家是给免费更换发动机总成,如果使用一段时间后出现烧机油严重的话,一般情况下是进行维修。不过鉴于您的车辆里程数较少,由于具体汽车三包未出台,只能参考消法相关条例,建议您与4S店进行协商,如果协商未果可以到中国汽车质量网进行投诉。
