你好，刚定了新赛欧1.4优逸版的，三四天后在论坛中发现熄火门很危险，又在贵网上看到了不少车主的投诉，现在手头正好定了这款车，随即就去4s店交涉退车，这个不是小毛病，是车子严重质量问题，但是4s的回复是，你没拿到车没碰到这个事只凭网上其他车主的投诉是不能退车的，如果坚持退车预付款3000元则一分不退，或者就是拿车，等真出这个问题了再来修。。。真出这个问题了谁知道问题造成什么后果呢。请问下我们该怎么处理最好？？？谢谢
您好！对于您说的问题，此问题主要是由于空燃比问题导致，厂家的解释是“了解到发生问题的赛欧基本都是空挡滑行是发生的怠速抖之后发生熄火，这是由于各地燃油质量相差较大，客户不良驾驶习惯或对车辆保养不善等问题，使得按欧四排放要求进行标定的小排量车辆，在恶劣环境下运行时，发动机控制系统可能获得失真的参数，导致部分车辆出现怠速不稳的现象。”具体原因还是由于空燃比异常所导致。
