我是2008年7月买的东风本田EXI思域AT，2011年8月启动发动机后冷车时有异响（热车时不会），9月确诊异响原因是方向机漏油！ 我只是上下班使用，漏油时里程只有1.8万公里，由于过了所谓的保修期，4S店认为必须更换方向机总成才能解决问题、并开价4200多元另加人工费1000！当时质疑车辆3年间均是在4S店保养维护，但过程中师傅从未检查和补充方向机油，是否因油面过低导致异响及漏油问题发生？犹豫中只是由店方免费添加方向机油后离开。2个月后发现所添加的油面继续减少，确实是漏油！店方此时回应更换方向机要价5000～6000另加1000人工.... 向400客服反映问题...400答复：没有车主反映方向机问题！更换方向机价格没有指导价！ 本人购车只有3年多几天，只有1.8万公里就发生方向机漏油。本田汽车是世界知名品牌，400客服却可以如此不讲诚信不讲社会责任！纵容4S店损害消费者利行为益实在令人遗憾！ 我的问题：方向机漏油问题可以招回吗？可以按成本价维修吗？
您好！对于您说的问题，更换转向机不可能厂家没有规定价格，工时费有可能没有规定，但配件肯定是有价格的，一般4S店在厂家提供的价格基础上加20%左右。其次，主要看转向机漏油的具体原因，三年左右的车辆密封部件老化，再加之冬季天冷，容易产生漏油的问题。此问题在中国汽车质量网也有部分车主投诉转向机及助力泵漏油，如果证实是群发性问题，可以与厂家进行沟通协调。建议您可以到中国汽车质量网进行投诉，如果您有认识同样问题的车友，建议一同投诉。
