买郑州日产帅客十天不到，在一岔路口为躲一骑车老人，撞在护栏上，一开始车头冒烟，不到两分钟就起火，当消防赶到时，烧得只剩下一俱铁壳（当时车速50码左右，车上七人均无大碍），随后跟4S店联系，4S店说没遇到过这种状况，让与厂家联系，厂家让4S店拍了几张照片，就说是车子是受到撞击后起火的，不属于质量，不负任何责任，本人就想不明白，这才是刚买几天的新车，不存在零件老化的问题，而且车子在设计的时候都不充分考虑到车头最容易撞击部位的安全性能方面吗，我想请教专家，撞一下就起火，到底是正常现象，还是质量缺陷？我又该怎么维权呢？
您好！对于您说的问题，主要看消防队出示的起火原因证明，看起火点和起火原因。一般情况下由于撞击后可能会由于油管破裂导致汽油漏出，遇到排气管等高温会引起自燃。不知道您的车在撞击后有没有熄火，一般在撞击后熄火车辆会断油自保护，建议您让4S店检查确认一下。如有不满建议您到中国汽车质量网相关投诉板块进行投诉。
