
我车行驶3900公里,发生连杆断裂,缸体破裂,当天我在场,4S店有拆解报告;发现空气滤芯有大量机油,进气道有机油沉淀,因为国庆放假过了12天就说气缸进水(12天车一直在4S店),并且说是我人为操作不当,不保修,我质问当天没有看见有水,现在说有水怎么解释,4S店说是进气道有水,我叫他们用文字形式写在报告里,他们拒绝,显然前后有矛盾,请问专家4S店证据不合理,可以不保修吗?
您好!对于您说的问题,建议您可以让4S店拿出进水的证据,如果走法律程序也要有举证。并且在放假期间也同样需要拿出证据证明这水是什么时间进入的,否则无法认定是您的责任。从技术角度说,如果是由于进水引起发动机损坏,在燃烧室会有痕迹,有白色的残留物。如果没有则有水是后进入的可能性。建议您与4S店进一步沟通协商,如不满意可以在中国汽车质量网相关投诉板块进行投诉。
