面对新赛欧发生如此频繁的变速箱行驶过程中自动跳空挡,408行驶熄火的问题,厂家为何没有人出来调查?一定要发生血案才肯召回自己的问题产品吗?对于有问题的产品,我们应该向国家的什么部门投诉?
您好!对于您说的问题,如果机动车出现问题,主要还是向国家质检总局相关部门进行投诉,待有关部门受理备案后进行数据统计分析,如果分析并非个案是群发问题,统计出数据证据后,向厂家进行核实,并监督其处理结果。而且在国家质检总局相关部门的努力下,408问题已经有初步效果。