刚过保修期水泵漏水

2007年9月10日购买的明锐1.8T车型，今年5月，水泵出现漏水状况，虽然刚好过两年保修期，但远未达到6万公里上限，4S店说这种情况只能换不能修，而且需要车主自己负担全部费用，想不通的是，曾经开过的捷达近10年都没出过水泵问题，而明锐才使用了两年出头就出现这样的问题，况且也不是使用不当或是出事故造成的。这让我们对上海大众的品牌失去信心。请教过懂车的人，都说这种情况下水泵漏水(阴漏)是质量问题，一般车用到报废都不需要更换水泵。而且感觉4S店对明锐水泵漏水见惯不怪的。我们觉得就是质量问题。并且新换水泵也只有一年保质期，把顾客当成傻子，任意宰割，令人对上海大众品牌失望之极。请问，这是不是质量问题？查了查网上，关于这款车水泵的投诉很普遍，这种情况厂家是否应该召回？