我的车行驶到3700公里时发现机油尺已经无法探到机油，到4S检查，认为出厂时机油未加足所致，随将机油加至机油尺中间位置继续观察，5700公里左右时发现机油尺又探不到机油了。这时，4S上报大众作发动机封闭机油检测，3000公里后得出结果为每千公里消耗0.67千克。大众答复为正常情况，但我认为这种消耗量明显过大，此后多次投诉均未得到答复，请问我的车如此消耗机油的情况是否正常？我是否能够就此对一汽大众进行索赔？
如果在正常保养里程范围内，车辆又不是在恶劣环境下行驶，出现这种情况就是不正常的。维修站应当帮助车主找到故障原因，如果是质量问题引起的，应当给予索赔维修。
