我于2009年1月20日买上海大众斯柯达，行程23000公里，2010年5月2日在路上突然熄火，经拆检该车活塞、活塞环、火花塞、钢套已破裂。保养情况，首次保养在4s店，二次保养在一家修理店，三次保养时间还未到。经交涉上海大众答复.长时间未正规保养，发动机工作环镜恶化所致，并非产品本身质量引起，故无发免费处理。请问专家我应该怎么办?
是否可以索赔要看发动机损坏的原因是否与质量问题有关，如果因保养不当造成，消费者应当向二次保养的修理店进行索赔，厂家可以不负责任。建议您收集更多信息，确认故障原因，掌握充分的证据，根据情况与4S店和维修店协商。
