我是四川一个车主，于2009年1月份在成都华星购买一辆经典宝来，在2010年5月份发现以下质量问题。第一后门摇窗机坏了，第二后门的门条出现生锈。问了很多大众车友，均认为都有同样问题。我找了华星的人，给我了回答是没有在他们哪儿做维保，故不能保修。我作为大众的忠实消费者，提出以下问题。一，华星的回答正确吗？二，维保和产品质量有联系吗？
如果这些质量问题与消费者在其他维修站保养不当有关，维修站可以以此为理由拒绝保修，否则，这个理由就有点牵强。无论从法理还是从客户满意度角度来看，只要确认是产品质量问题，在质保期内的，维修站就应当积极为消费者解决问题。
