2010年1月29日,我买了一辆丰田卡罗拉,行驶里程2640公里,4月29日,到4S店检查,他们说轴承坏了 现在没货,回去等通知。我往返400多公里的油费、路费他们说要我个人承担,为什么要我们车主出这部分钱?
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