三、产品质量&服务趋势分析
作为全新车型，阿维塔06T是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年阿维塔品牌的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过筛选阿维塔品牌近一年的投诉数据可以发现，投诉问题主要集中在“驾驶辅助系统故障”。通过进一步分析可以得知，上述问题主要出现在阿维塔07车型上。考虑到阿维塔06T虽然标配与阿维塔07一样的华为乾崑智驾ADS 4，但会首批升级至ADS 5，因此可暂且认为升级之后上述故障问题将得到解决。但具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主投诉较为集中的服务问题，同样主要集中在阿维塔07车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年阿维塔品牌的投诉回复率为100%，可见厂家对于车主的诉求重视程度很高。
