三、产品质量&服务趋势分析
作为改款车型，2025款红旗H6是否会出现质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年红旗H6车系的故障问题入手，通过对故障问题的分析，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。
通过筛选红旗H6近一年的投诉数据可以发现，“影音系统故障”、“车身漏水”、“车灯模块故障”的投诉相对较多，通过进一步分析可知，上述投诉问题主要集中在2023款车型。由于改款车型在车身附件及电器方面并未进行重大升级，因此不排除发生上述故障问题的可能，但具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
从服务投诉问题点来看，“系统升级问题”成为车主对于红旗H6抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知，这类服务问题主要来自于2023款车型。
在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年红旗H6车型的投诉回复率为63%，厂家对于车主的诉求重视程度亟需提升。
