质选车:2024款一汽红旗H6能否跻身主流阵营

2024-07-12 07:09作者:刘洋编辑:贾冀鸥

  三、产品质量&服务趋势分析

  作为改款新车,2024款一汽红旗H6是否会出现质量问题的隐患?对此,我们将从过去一年一汽红旗H6车型的故障问题入手,通过对故障问题的分析,从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

  据车质网数据显示,一汽红旗H6近一年质量投诉故障点数量相对较多的是“影音系统故障”、“驾驶辅助系统故障”、“门窗漏风”三方面。虽然2024款一汽红旗H6是改款车型,但车机系统并未发生变化,因此不排除出现上述故障问题的可能,具体情况如何,还要待其使用一段时间后才能有定论。

  随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据,通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

  从服务投诉问题点来看,“系统升级问题”成为车主对于一汽红旗品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析可知,该服务问题来自于一汽红旗H5和一汽红旗HS5两款车型。

  在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年一汽红旗品牌投诉的回复率为43.5%,可见厂家对于车主诉求的重视程度亟待提升。

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