东风日产4S店恶意欺诈，承诺退13500元定金拒不退款，厂家客服不作为

本人于【2026年2月13日】，在【江门中升仁孚汽车销售服务有限公司奔驰4S店全称】（地址：江门市蓬江区建设三路97号），向该店支付购车相关款项共计【人民币80000元】，付款方式为【微信/银行卡】。 截至2026年2月15日投诉之日，双方未签订任何书面购车合同，因贷款取消，提出退款要求，但该4S店以各种理由拒绝退还已支付款项，本人未提车。 交的钱对方未开发票及收据，有付款凭证。 本人认为，在未签订正式购车合同、无合法不退约定的情况下，商家拒不退款已构成不当占有，严重侵犯消费者财产权益，现请求市场监管部门予以调解，责令商家全额退还购车款项人民币80000元。 1. 未与消费者签订书面购车合同，经营行为不规范； 2. 无正当理由拒不退还消费者购车款项，涉嫌侵害消费者权益。 售后服务差，非常差，拒绝处理退款。

上周末去试驾ES6，中午11点就打电话提前预约了13点试驾。微信都加好了然后等到到了店里才告诉我还没来上班，然后就一直傻等到14点。明明店里有其他销售的，但就是不能试驾… 最后懒等走了才打电话过来，一点歉意都没有，还一句：你现在不来就要重新排队等试车。给大家避雷

销售为了撬单，不择手段，满口谎言，在厂补及购车款上不停玩文字游戏，骗着我下定金购车，提车当天直接单方面不认定车时签的定车合同。谎言被戳穿时，死不承认，销售经理及店总一副你爱买买不买滚的二五八万的态度。 提车时还虚开发票，少开定金的发票。 后续发现该车为运损车，该门店玩消失耍无赖，完全不理。 2025年9月22日提车，至今，未收到厂补，未收到合同约定的赠送的积分，门店电话不接，微信不回，骗消费者，骗厂家，骗相关部门！！！

来做保养了，置换和买车都是在这里，并且也介绍了朋友在这边提车，可见缘分不浅啊，这家店的环境一直很不错，准备的设施很多，非常的贴心，这里的每一位工作人员服务都是非常的热情，真心觉得不错。

一直来的这家4S店做保养修护什么的，离家不是最近的，家门口有两家都比这家近，之所以选择这家一个是面积，这家店的面积比那家要大，店内的配件什么的也比较全，而且技术非常的专业，而且等候休息区非常大，服务态度整体也比较好。

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