威兰达卡片钥匙问题 厂家不作为

投诉后，什么作用也不起啊？只事简单回复一下就完事了（广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！).国家的相应机关就无法对其采取相应的管理措施？？？