
索隆 ![]()
2026-10-26
购买理想汽车一台,车辆尚在5年/10万公里整车质保期内。车辆主驾座椅Nappa真皮出现空心鼓包,按压后能明显感觉到皮革与海绵分层脱开,并不是座椅真皮自然褶皱。该问题属于出厂粘接工艺缺陷,属于产品质量问题。我到理想服务中心申请质保处理,售后仅做熨烫处理,半小时后又再次鼓包,我再次跟售后沟通,售后混淆“真皮自然褶皱”和“粘接分层空鼓”两个不同情况,仅依据用户手册里关于真皮褶皱的描述,认定该现象属于正常情况,拒绝质保维修、更换,并且无法出具书面的检测判定报告。

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