上汽大众现在三包和质保直接无视吗？

本人9月25日车灯里滴水，并有积水，当天立刻反馈给厂家授权的经销商(芜湖xx汽车销售服务有限公司)，车辆在质保期内，要求维修或更换车灯，但厂家至今没有给出解决方案，销售服务有限公司装死，连个电话都没有打，接下来将通过司法途径维护权益，并且将在市长和省长接待日上访。