零跑C11厂家承诺OTA系统升级未兑现

   2026款零跑C11，搭载8650智驾芯片，硬件满足官方宣传车位到车位功能的硬件要求。厂家此前公开承诺：车位到车位功能，计划在2026年三季度通过OTA推送上线。目前已是2026年三季度最后一天，该OTA升级包仍未推送，厂家没有发布正式延期公告，没有告知准确上线时间，没有向车主说明延期原因。本人此前多次通过零跑APP客服、400热线咨询该OTA进度，客服仅回复等待，无明确时间表。该车位到车位功能属于购车时官方宣传的智驾功能，是购车重要考量点。厂家单方面到期无法履约，未主动告知延期，损害消费者知情权与公平交易权。