理想L8车辆在高速突然急刹出现安全问题

9月19日，车辆在哈同高速突发急刹降速，存在重大安全隐患，事发时后排还有孩子。9月21日我联系理想客服，拨打一下午电话始终未能得到有效处置，客服一直回复稍后处理，后续虽承认车辆存在重大安全隐患问题，但未给出解决方案。新车刚提不久就出现该严重故障，同时内饰做工不平整的问题商家也不予处理，该情况严重威胁人身安全，希望相关方尽快处理并严肃对待。