汉DM车尾灯内裂车身质量问题厂家不管不问

车尾灯罩子内裂纹明显的用料质量问题，厂家以超四年为理由不予理睬，一个塑料壳子用几年就内裂了，厂家不给任何处理方案，是不是厂家可以用一些劣质的材料欺骗消费者，难道国产的企业连一个塑料壳子都要偷工减料吗？一个塑料壳子内裂这么明显的质量问题厂家都不给处理