本田S7 APP远程控制一直失效

购买新车后注册东风本田App并提交资料后，手机APP远程控制一直不行，无法手机APP远程控制车辆任何一个功能，从车友群中了解到，我们早期购买该车的车主基本上手机APP远程控制都有此问题，但是2026年后新购的车子不存在这问题。已在车质网投诉，希望厂家解决我的问题。