大众探岳车灯开裂是怎么造成的？质量这么差吗

我在车质网上看到不少一汽大众探岳车主反馈尾灯出现开裂、进水起雾的情况，不少车辆还遭遇厂家拒绝质保赔付。同款车型集中出现这类灯具故障，这究竟是配件本身存在问题，还是其他外界因素导致？想咨询厂家，遇到尾灯开裂进水该如何妥善处理，是否可以享受三包质保维修？