理想 L8 AEB触发低速刹不住撞墙

理想L8 Ultra，湿滑路面路口转弯，车辆打滑时AEB自动启动，仅十多码车速却刹不住直接撞墙，存在严重制动安全隐患。出事之后SOS未生效，拨打官方400一直占线。售后竟让我自己把事故车开40公里去售后点，事发后我身体发抖，心理压力极大。出事至今，厂家承诺24小时专员回复却石沉大海，仍无处理。发生安全事故，厂家未安排拖车、未第一时间检测排查问题，车企、售后、客服全程消极拖延。希望车质网投诉后厂家能尽快介入处理问题。