科沃兹方向卡滞不回正 厂家邀约进站处理

本人是2017年11月购买的科沃兹欣享版，最近发现在跑山路，急弯不回正，驾驶非常危险。在车质网投诉后显示厂家邀约进站处理，第一阶段有技术专员联系我说免费更换压块，我问他如果更换了问题未解决怎么处理，他告知我处理不好就需要自费更换总成。于是我再次投诉，目前也显示厂家邀约进站处理，但一周多过去了，没有任何人员联系我，这种情况怎么处理？

我想要求更换方向机总成，毕竟方向系统严重影响驾驶安全，而且这个方向机卡滞不回正投诉这么多，必定是天生缺陷，应该把所有车辆召回免费更换，以免危机驾乘人员生命安全！