名爵MG 4X购车定金怎么退不了啊？

上汽名爵MG 4X不按约交车不退定金，在4s店销售口头承诺10天半个月交车超期，并且欺骗我终生免费保养实际要在他那里买保险才算，本人多次和销售/店长协商退款，商家以各种理由拒绝退定金。如果也是遭遇购车权益问题，可以一起车质网中反馈。