ARCFOX极狐阿尔法T5充完电车坏了

厂家检测认为是快结束充电的时候一个反向电流烧毁了电池包内部的继电器，拒绝质保。这个充电站是一个大型的，每天都有几十部车子白天晚上都在那里充，而我充电那个桩至今也好多车子在充，他们的车子都没事，而我的车子却说烧坏了，已在车质网投诉，希望可以解决。