别克君威方向机质量问题损坏 维权难

别克购入了一款别克君威，买了期间就一直各种小问题，今年5月开在路上方向盘突然锁死，售后检测是方向机的问题，要找全价自费8K+更换全部部件，没有零部件只能全部更换，车子总共才开1.7万公里，在网上看了很多都有这个问题事件发生后别克官方一直推诿，服务态度极差，不顾用户生命安全，一句抱歉草草了事5月13日行驶过程中突然方向盘抱死，联系售后说的没有拖车，最后叫的保险公司的拖车来处理当天下午18点左右，拉到售后去检测，工作人员说是质量问题，但不在质保范围内 5月14日联系官方售后热线，给的答复是拒保 5月15日继续联系，一个热线更牛，说了句帮不了我 5月16日又跟我沟通，无法处理 想问问因为你们别克公司，你们车开1.7万公里就出现这个问题，出了事情你们良心过得去吗，人在做天在看，如果一个家庭出了事情，你们别克公司能承担吗，要买别克的消费者一定要擦亮双眼，买新车是一回事，但是也要看售后啊，这么冷漠的售后服务，大家能相信吗一句话:车作为大件出现这么严重的质量问题(告后检测产品质量问题)，出了人命怎么办，当时车上坐了两个老人和家人，别克官方一句抱歉就过去了，这个品牌的温度在哪里，让消费者怎么选择你们，国际品牌就是这样的，通用公司就是这么处理问题的吗车辆现已超出官方整车质保期限，日常全程规范保养、无任何事故撞击、无私自改装、无暴力驾驶行为。 车辆正常道路行驶途中，方向盘突发故障损坏，属于车辆核心转向安全部件失效，存在极大道路交通安全隐患，严重威胁驾乘人员人身安全。 事发后联系别克厂家及线下4S门店检修，对方仅以车辆已过保修期为由，直接拒绝承担检修责任、单方面要求车主全额自费维修。 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《产品质量法》相关条例，车辆核心安全部件出现突发性非人为失效故障，即便超出质保期，车企也不能一概免责，若为原厂设计、生产制造通病质量缺陷，厂家理应承担相应售后责任，不得单纯以过保推脱义务。 现正式投诉诉求： 要求上汽通用别克厂家安排专业技术人员对车辆方向盘故障进行免费专业检测，出具正规故障成因书面报告； 核查该故障是否属于品牌车辆批量质量通病、生产制造缺陷； 依据检测结果合理承担维修相关费用，给出公平妥善解决方案，杜绝安全隐患车辆上路；我的君威车子正常开的时候方向盘突然坏了，没有事故没有改装，属于安全大件出问题，厂家只说过保就不管了，我认为不合理，要求厂家免费检测故障原因，机器原厂质量问题必须负责维修处理