领克Z10这些投诉问题有没有合理的解决方案？

目前车质网上领克 Z10 的大量投诉，比如行车记录仪模糊、车机系统故障、OTA 升级不完善等问题，厂家到底有没有给出明确的解决方案？这些问题是软件层面能通过后续 OTA 彻底修复，还是涉及硬件缺陷需要更换？目前大部分投诉都还停留在 “处理反馈” 状态，什么时候才能给到用户实质性的处理结果？厂家是否会针对功能与宣传不符的情况，提供补偿或其他解决方案？