思域一年半五万公里烧机油 4S店检查一个月厂家失联

本人车辆为东风本田十一代思域1.5T车型，2023年10月上牌，目前行驶里程7万公里，全程在东风本田汽车**特约销售服务店（西宁市）按厂家要求定期保养，保养记录完整合规。 自2025年10月起发现车辆存在严重机油消耗过快问题，2025年5月份正常保养加注全合成机油后，十月份行驶约5000公里机油液位即下降至机油尺下限。之后2026年二月24日机油称重及保养后三月9日再次检查机油时机油已在油标尺下线。之后检查发现发动机存在质量缺陷，本人要求更换发动机，至今车在4S店放了一个月但4S及厂家店拒不回复，失联。