东风日产N7车辆行驶中自动紧急制动

车辆在行驶过程中突然紧急刹车，差点被后车追尾。随后我到4S店投诉车辆问题，他们读取了行车日志。两天后，售后联系我，称可能是车辆误判桥上的汽车图案触发了AEB（自动紧急制动系统），导致车辆刹车。处理方案是将AEB主动刹车灵敏度调为低，或关闭AEB，待后续OTA升级解决。我将AEB调为低灵敏度后，又开了几个月且未再经过该路段，车辆再次触发AEB紧急制动，又一次差点被后车追尾。次日，我致电东风汽车售后反映问题，售后随后联系我，我如实说明了情况。他们的回复是目前无法解决，属于系统问题，让我等待软件升级。“这么严重的问题不解决，以后还敢开这车吗？要是后面跟的是大货车，还不知道有没有命！”厂家回复让我在遇到类似问题时，根据厂家指导自行上传数据。我表示：“你们厂家不来开我的车试驾，却让我自己去收集数据，太不负责任了！”截至目前，厂家对我车辆未进行任何检查。现投诉至车质网，希望能得到帮助。