大众途岳空调蒸发器结冰导致不制冷

空调突然不制冷。把空调关了10几分钟，然后再开，就一切正常。通过询问车友群，很多人都有这个问题，他们到售后把蒸发器温度从3℃改到6℃就正常了。本人跑了2次售后都没有解决这个问题，目前已在车质网投诉，希望问题赶紧处理，天气马上热了。