返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

欧拉闪电猫动力电池故障 存在欺诈要求退车

车质网用户3010774

22小时前

2023年11月30号,在河南**4S店购买了一台22款闪电猫试驾车。今年2月开始,该车连续出现三次动力电池故障,故障灯亮了以后,挂不上挡,车辆无法正常行驶,存在极大的安全隐患。每次都是第一时间联系4S店,4S店仅做软件升级处理(说是厂家给的结论),但是升级完依然会有故障,我对升级处理不认可,就要求更换电池。厂家以电池没有问题为由,拒绝我的诉求。但我认为,动力电池故障升级软件,此举动我无法认可。(目前车在河南**店停放,因担心再次出现故障,存在安全隐患,希望厂家给我一个明确的答复。)

前后拨打过几次长城的400客服电话,客服都会认真记录诉求,但是厂家态度强硬,并未给出任何结果,坚持电池没有问题,无奈只能发帖求助。

前几天4S店查询我的维修记录中发现,这个车在22年12月份已经更换过一次电池,可在我购买车辆的时候并未有人告知,购车合同也没有文字说明,河南**4S店存在严重的欺诈行为。因此我要求按照消费者保护法,进行退一赔三。同时也在400电话中强调过该店的欺诈行为,因店面已退网,承接集团负责人并不承认他们有未告知的情况,说我当时验过车(就是正常看看是否有磕碰或者划痕),还说当时我自己没有找第三方检测,简直可笑至极!!!我怎么知道这台车有没有更换过电池?你们故意隐瞒,这难道不是欺诈吗?!!如果当时购买车辆时告知我该车更换过电池,我是不可能买的!!电池包就是新能源的心脏,你把心脏都换了,你不告知?!该集团负责人告诉我,退一赔三不可能,如果退车,也只退因更换电瓶对该车的折损!!!他们这个态度,我简直无法忍受,最终无果,不再商谈!!!明明是他们的错误,为什么要我来承担后果?不管是不是电池的问题,我都会投诉到底,欺诈就是欺诈,这是改变不了的事实!!!

正在加载

发表回复...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号-1